又要换物业？业主请求叫停：不想再折腾了！

近日，有多个网友在问政赣州留言，请求终止终止悦龙台小区召开业主大会，不想更换物业。具体留言如下：

网友1：近期我们悦龙台小区又在传要召开关于更换物业的业主大会，作为小区业主我不想无尽的折腾，还小区安宁，我们要安心工作，不想被投票骚扰

网友2：近期听说我们悦龙台南区又要召开业主大会讨论换物业的事，今年年初刚就是否解聘物业投完票，不到半年又折腾，跟玩游戏一样。业主大会议事规则规定是1年内不能就相同事项召开业主大会，所以6月再召开业主大会讨论是否换物业就违背了议事规则，应该终止。

官方回复：

经核实，结合小区业主议事规则相关条款，依据小区议事规则第十九条:提议再次召开业主大会会议的限制明文规定，该条款系指业主大会对所提议案已经作出决定的,因该小区2024年12月份组织召开的业主大会对前期物业续聘/解聘投票未达到法定票数，故未作出正式决定，所以再次召开业主大会不受该条款的约束，可结合小区物业管理工作实际酌情重启前期未通过的议案。

黄金岭街道办事处

2025年6月19日

项目背景：烂尾楼重生，运营维艰
公开资料显示，赣州恒大悦龙台曾因恒大集团资金链断裂陷入烂尾危机。在政府协调下，项目于2022年逐步复工，但截至2025年3月，其配套商业综合体地块仍因开发商无力建设，被抵押给区属国企处置。当前小区由金碧物业提供服务，该物业公司系恒大自持品牌，具备国家一级资质，在赣州其他项目中曾因半军事化安保、社区文化活动等获业主认可。

争议焦点：程序合规性存疑
据查，2024年12月20日至27日，小区首次召开业主大会表决物业去留，因参与率不足延期至2025年1月。最终结果显示，投票业主户数及面积均未达2/3，议案未生效。部分业主投诉业委会投票组织混乱，如线下投票时间未设周末时段、未采用便捷身份核验方式等。对此，街道办已责令业委会整改，并建议引入志愿者协助。

点评：换物业非万能解药，业主共识才是破局关键
物业与业主的矛盾，本质是服务需求与管理能力之间的博弈。但现实中，更换物业往往沦为“情绪宣泄”而非“问题解决”。数据显示，全国超60%小区在更换物业后，服务质量未显著改善，甚至因新老物业交接不畅导致管理真空。恒大悦龙台的情况更具特殊性——在金碧物业接手后，这个曾经的烂尾楼已蜕变为设施完备的现代社区，物业团队在设备维护、绿化改造等方面投入大量资源。但“众口难调”的困境始终存在：部分业主认为服务仍有提升空间，另一部分业主则担忧频繁换物业会破坏来之不易的稳定。

更深层的矛盾，实则是业主群体内部的理念分歧。一部分业主主张通过更换物业推动服务升级，另一部分业主则倾向于在现有框架下完善治理。这种分歧在业委会投票机制中被放大，导致程序合规性争议频发。或许，比起“换不换物业”的争论，建立常态化的业主-物业沟通机制、完善公共事务决策流程，才是破解僵局的核心。毕竟，小区治理的终极目标，不是一场场投票的“拉锯战”，而是让所有业主都能在规则框架内达成共识，共同守护来之不易的家园。