专家下沉解难题 政企联动护安全 | 黔西南州创新“一站式”服务模式筑牢高质量发展根基

“早上才打的电话，不到1个小时帮扶人员就赶来了，很快帮我们解决了问题。”近日，说起我省实施“专家下沉除隐患服务企业促安全”专项行动，贵州振华义龙新材料有限公司安全副总王敬深有感触：“一个电话call来专家团，半天解决技术难题，这样的政府服务太暖心！”

去年以来，黔西南州应急管理局开展“一站式”服务行动，帮企业找专家、解疑惑、做培训、查风险、去隐患，在帮扶指导中督促企业夯实安全生产根基，受到企业欢迎。

贵州振华义龙新材料有限公司是黔西南州重点招商引资企业，现有职工1300余名。

州应急局干部在为企业上课

“去年，由于我们对《工贸企业重大事故隐患判定标准》学习理解不深不透，造成资源浪费不说，员工的意见也很大，于是向黔西南州应急管理局求助。”王敬说。

在贵州振华义龙新材料有限公司生产车间里，王敬近日终于松了口气：“求助的当天上午，黔西南州应急管理局副局长张翔就带着专家，赶到企业开展‘一站式’服务，指导帮助企业查险除患，并结合企业实际，为全体员工开展《工贸企业重大事故隐患判定标准》培训，指出需重点关注的事项。”

“应急部门实施‘一站式’专家服务，‘问题不过夜’的服务速度，让我们不花一分钱，不跑一里路就解决了难题。”王敬说，监管部门在服务上做增量，企业实现安全增值，1300名员工吃上“安全定心丸”。

监管部门把企业的“急难愁盼”置顶，公司副总经理蒋明也有类似体会。

今年2月8日，春节假期后首个工作日，蒋明就焦急地给黔西南州应急管理局打去电话：“我们第一次遇到采掘深度超1000米的难题，请求帮扶指导。”

州应急局立即启动专家服务，帮扶人员当天就赶赴现场实地了解情况，3天内陪同企业赴省应急厅作专题汇报，最终化解风险，为企业节省成本20余万元。

州应急局帮扶团队在帮助企业查隐患

“这种‘有求必应’的服务，就像家人帮忙一样暖心，创下‘企业出题、政府答题、专家阅卷’的服务新速度。”蒋明说。

今年以来，省应急厅大力实施“专家下沉除隐患、服务企业促安全”专项行动。按照“无事不扰、有求必应”原则，组织各行业领域专家，通过“业务骨干+专家”联动模式，通过“面对面”宣贯讲解、“手把手”服务指导、“实打实”会诊，帮助企业查风险、除隐患、解难题。

【短评】服务增量 安全增值

在安全生产领域，“管”与“服”的平衡艺术至关重要。黔西南州的“一站式”“家人式”服务模式，正是通过制度创新，用专家的“专业度”提升企业的“安全度”，以政府的“服务指数”换取群众的“安全系数”，用“服务增量”实现“安全增值”，不仅为优化营商环境写下注脚，更为高质量发展筑牢安全基石。

文/张安妮贵州日报天眼新闻记者黄军

图/采访对象提供

编辑/李冰

二审/金艾

三审/李缨