大堂经理做了什么
- 100次浏览 发布时间：2025-01-11 11:17:45
大堂经理的工作内容可以总结如下：
维护大堂秩序和客人安全
保持大堂肃静、优雅和文明。
处理客人投诉，协助酒店领导和有关职能部门处理突发事件。
监督酒店、酒楼工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行以及安全等情况。
安排和监督检查工作
妥善安排当日工作，监督检查前台、服务员的工作质量。
解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务。
客户服务和咨询
接待网点客户的咨询，解释问题，登记需求，并指导客户办理业务。
识别客户类型，有效引导和分流客户，维护营业场所的秩序。
积极向客户推广金融产品和服务，收集市场信息和客户信息。
投诉处理和纠纷解决
处理营业场所内的投诉纠纷，应对突发事件，维持正常的营业秩序。
及时报告异常情况，确保银行和客户的资金和人身安全。
设备管理和维护
负责管理和维护网点自助设备，监测设备运行情况，及时报修问题。
检查柜台和填单台的签字笔、单据、叫号机、自助设备和电子显示屏等是否正常运行。
环境管理和标识维护
监督网点大厅环境卫生，摆放和维护网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌等。
迎接和送别客户
热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，询问客户需求，进行业务引导。
在电梯门口迎接客户，为他们按下楼层按钮，并提醒他们注意安全。
记录和报告
相关文章
-
近3年亏损超10亿元 镁佳股份递表港交所
每经记者：蔡鼎 每经编辑：文多港交所官网显示，镁佳股份有限公司（Megatronix Inc.，以下简称镁佳股份）6月30日首次呈交了上市申请文件，中国国际金融香港证券有限公司、花旗环球金融亚洲有限公司和德意志证券亚洲有限公司为其联席保荐人。由于这是镁佳股份首次呈交的文件，因此并未披露拟募集资金及拟
2025-07-16 23:34:00 -
合众人寿山西分公司开展“字里乾坤，印刷雅集”特色客户服务活动
为践行服务承诺，丰富客户体验，值此客服节期间，合众人寿山西分公司消保部联合太原本部于7月4日举办了“字里乾坤，印刷雅集”客户服务活动。吸引了多名客户热情参与，为客户带来了一场兼具历史性与趣味性的神奇体验。印刷术作为中国四大发明的文化瑰宝，是每个中国人无论何时想起来都为之振奋的自豪源泉。活动特邀太原本
2025-07-09 17:04:00 -
天赐材料：硫化物路线的固态电解质处于中试阶段
每经AI快讯，7月1日，天赐材料在互动平台表示，目前公司硫化物路线的固态电解质处于中试阶段，现阶段主要配合下游电池客户做材料技术验证，技术验证进展涉及与客户的保密约定，后续如符合信息披露要求，公司将按相关规定以公告或定期报告形式披露，敬请留意，并请您注意投资风险。每日经济新闻
2025-07-01 16:23:00 -
工行潢川支行：万枚硬币指尖过 金融为民记心头
大象新闻记者 龚雪 通讯员 李培源近日，一位年轻女士拖拽着几只沉甸甸的编织袋来到了工行潢川支行，在熙来攘往的营业大厅里，硕大的袋子吸引了大堂经理的注意。经了解，该客户姓赵，从事多年水产生意，为清理仓库把之前收到的硬币零钱给整理了出来，经过长年累月的堆积，袋子里大包小包的五角硬币已多达两万余枚。面对摆
2025-06-04 15:10:00 -
寻找小镇创业家㉛丨让世界记住“中国甜”！海归硕士返乡开糖果厂
卷首语一个新型中青年创业群体正在荆楚大地县域悄然崛起。他们通常有在大都市甚至海外学习、工作和生活的经历，走南闯北，视野开阔；他们敢于创新，善于运用新理念、新技术，带动特色产业发展，带动群众就业、致富。他们是“小镇创业家”。自2024年12月5日起，本报设立“寻找小镇创业家”栏目，联合全省100多家县
2025-05-08 08:01:00