搬运、巡逻、互动……机器狗在社区上岗“实习”

近日，在翠苑街道一区社区里，机器狗“小一”开始了实习工作。除了会“撒娇卖萌”，“升级”后的机器狗变得更聪明了，可以应用在楼幢导览、物品搬运、上门慰问、违停识别四大场景，实现智能化服务全“龄”覆盖。

“发现违章停车，位置在56号楼前消防通道。”上岗第一天，“小一”就当上了“巡逻队长”，在小区里查看是否有违停车辆。与此同时，翠苑一区的数字驾驶舱大屏正以第一视角实时直播现场画面，物业工作人员根据车牌信息，联系到了车主并让其挪车。

物业工作人员介绍，工作人员巡逻一整圈需要90分钟以上，机器狗不但可以减轻工作人员的负荷，还能在夜间弥补人的视力和精力下降的不足。目前，“小一”还在实习阶段，需要人工随行。待熟悉社区内的道路后，可以尝试独立上岗。

机器狗上岗的消息在小区里传开，引来了不少群众围观。据了解，如果居民想使用“小一”，可以通过“翠苑未来社区”小程序，点击“一键呼叫”。81岁的郑奶奶尝试了下功能，给“小一”发了一段语音，语音便自动转成了文字：“请到北门口来，帮我拎菜回家。”

五分钟后，“小一”踏着轻快的小碎步准时出现在门口。“郑奶奶，你把菜放在我背上的篓里。”一路上，“小一”紧随着郑奶奶坐电梯、上楼，一趟体验下来，郑奶奶对它的喜爱溢于言表：“如果有机会，我也想买一只。”

便民是目标，数字是手段。“AI+社工”的形式，不仅可以缓解独居老人的孤独感，还能担任儿童成长中的“多维伙伴”，通过技术赋能实现“玩中学、学中护”。未来该类应用还可增加记忆强化训练功能，辅助认知障碍患者，把专业社会工作服务和惠民利民政策送到基层、送进社区。