“好房子”需要好服务 引入“鲶鱼”助推消费提质

人民财讯4月17日电，被视为“好房子”国家标准的《住宅项目规范》（下称《规范》）将自今年5月1日起正式施行，从“住有所居”到“住有优居”，《规范》明确了硬件层面的住房品质建设；与此同时，“好房子”还需要“好服务”与之配合。日前印发的《提振消费专项行动方案》明确，推动将物业服务等服务消费条目纳入鼓励外商投资产业目录，通过“对外开放、对内放开”的具体措施，推动扩大物业服务等领域的优质供给。

“在露营、民宿、物业服务等领域加大引外资力度，是贯彻落实党中央、国务院部署，全面提振消费的重要举措，旨在优化外资结构，鼓励服务消费领域吸引利用外资，丰富国际化、多元化消费场景，促进相关产业提质升级，增加优质服务供给，满足人民群众个性化、多样化、品质化消费需求，为服务消费发展注入新活力。”商务部有关部门负责人接受证券时报记者采访时表示。

中指研究院物业事业部研究副总监彭雨认为，外资企业进入将带来“鲶鱼效应”，国内的物业企业要有危机感，如果不能够切实提升服务质量与业主满意度，丢盘风险会大大增加。