空调故障不制冷 看看就要“上门费” 业内人士提醒：应选正规店家

本报讯（记者 李涛）空调出了故障，居民上网找“售后”。7月19日，维修工来家里看后，啥也没干，先要50元“上门费”，并与居民发生了争执。网格员调解，双方矛盾得以化解。业内人士提醒，修空调一定要选择正规店家，并提前问好收费情况。

近日，和平苑小区的居民陈女士发现，家里的空调不制冷，启动半天也不凉快。她在抖音上联系了一位维修工。半个小时后，对方登门，简单问了情况后，看了看空调及户外挂机，说要更换主板，价格为800元，再加上人工费，总计950元。

对于这个价格，陈女士觉得太离谱，维修费能买一台新空调了，当即表示不修了。然而，维修工让支付50元“上门费”，并说这是“行规”，双方为此产生了纠纷。和平苑社区网格员刘晓莉在楼道巡查听到，入户调解。最终，双方各让一步，陈女士付给对方30元了事。

网格员来到附近商铺，请来做了十多年空调维修的李师傅，对方一番检查确定，主板没问题，只是温度传感器坏了。很快修好，只花了100元。

针对此类情况，网格员咨询业内人士后向居民发出提醒：空调维修迎来一年中的高峰期，但大家一定不能“病急乱投医”，应该先联系品牌厂家的售后。另外，要事先问清楚，是否有“上门费”等额外费用。全程留存沟通记录、报价单、配件标签等关键证据，一旦遭遇消费欺诈或维修质量问题，及时向消费者协会或服务平台投诉，用法律武器维护自身权益。