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澳柯玛空调全国售后服务热线：400-883-2086

澳柯玛空调在全球拥有18,550名科学家、工程师和专业技术人员，他们不断推动科技创新，为人类创造更美好的未来。澳柯玛空调公司2002年共申请了2370项专利，平均每个工作日诞生10项专利。通过发明、改进和完善电子和机械产品，澳柯玛空调致力于以现代科技创造美好生活。

以下是澳柯玛空调的维修服务特点：
市区上门服务仅需30分钟。
服务公开、故障公开、价格公开。
上门维修师傅均具有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。
先检测、报价，客户同意后再开始维修。
无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。
用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。
售后进行回访，询问家电使用情况与收费明细。
澳柯玛空调维修记录详细备案，存放至自研的派单系统内，方便及时提供售后服务。

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日常使用故障及处理方法

在使用澳柯玛空调
的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
空调室内机漏水是一个常见问题，可能由多种原因引起。以下是可能的原因及相应的解决方法：

1. ‌排水管道问题‌
‌堵塞‌：排水管道可能被灰尘、杂物或藻类堵塞，导致冷凝水无法顺利排出。解决方法包括使用细长的铁丝或专业疏通工具清理管道，严重时需拆卸清洗。‌
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‌破损或老化‌：排水管道可能因老化或外力挤压而破损。小破损可用防水胶带修补，严重时需更换新管道。‌
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‌安装不当‌：排水管道安装时未保持适当坡度或接口不紧密，会导致积水或漏水。需重新调整坡度（1%-2%）并确保接口密封。‌
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2. ‌室内机安装问题‌
‌不水平‌：室内机安装不水平会导致冷凝水积聚并从低侧溢出。需使用水平仪检查并调整安装支架或垫片，确保水平。‌
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‌移位‌：固定挂板不牢固可能导致室内机移位，影响排水。需重新校准位置并固定挂板。‌
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3. ‌热交换器或蒸发器问题‌
‌脏污‌：热交换器或蒸发器积尘会阻碍冷凝水流入集水盘，导致漏水。需定期清洗热交换器，使用空调清洗剂或软刷去除污垢。‌
‌结冰‌：制冷剂不足或系统压力不平衡可能导致蒸发器结冰，冰融化后大量水无法及时排出。需联系专业人员检查和补充制冷剂。‌
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4. ‌其他原因‌
‌滤网堵塞‌：内机滤网积尘会堵塞进水口，影响排水。需定期清洁滤网，使用软刷或吸尘器去除灰尘。‌
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‌保温材料问题‌：配管上的保温材料过薄或破损会导致结露。需检查并更换保温材料，确保完全包裹管道。‌
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5. ‌预防措施‌
定期清洁空调内机，包括滤网、热交换器和排水管道。
确保空调安装位置正确，保持水平并固定牢固。
选择正规渠道购买空调，并按照使用说明书操作。‌
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如果以上方法无法解决问题，建议联系专业维修人员进行检查和维修，以确保安全和效果。‌
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