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KELON空调售后客服中心：400-883-2086

目前，KELON空调业务领域在全国已经拥有29家现场服务站、12家维修中心以及超过70家服务合作伙伴建立的现场服务站、维修中心及保内更换服务站。凭借高素质、专业服务人员提供全天候上门服务，以及遍布全国的服务网络，我们将确保客户的设备在任何情况下正常、高效地运行。

在全国范围内， KELON空调在超过100个地区设有售后服务机构。全国服务网络最大程度地支持客户业务发展并免除您的后顾之忧。

KELON空调（中国）有限公司工业业务领域致力于为客户提供高品质的服务，追求客户的满意是我们始终如一的目标。在中国，工业业务领域拥有一支技术过硬、经验丰富的工程师队伍，为客户提供7x24小时全天候服务。专业的服务人员和遍布全国的服务及备件网络将对客户的服务需求迅速作出响应，将由设备故障引起的损失降低到最小的程度。

现场服务

现场服务是指工程师到达客户现场提供安装指导、运行调试、维护维修、故障清除、技术升级等服务。

返厂维修服务

返厂维修服务是指客户将故障装置以“门到门”的方式发送到指定维修中心进行维修。 与现场服务相比，返厂维修服务的费用更加低廉， 主要适合小尺寸的装置（大尺寸的装置在实验室内无法完成带载试验）。

保内更换服务

保内更换服务是指针对部分在保修期内发生故障的装置，我们将为您更换一个功能完好的装置。

备件销售服务

我们在国内拥有工业业务领域产品备件库，可以随时为您提供主流产品的备件。通过选择快捷专业的物流运输，可以最大限度地确保备件准确快速地送达客户手中。

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日常使用故障及处理方法

在使用KELON空调
的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
空调显示E8代码是一种常见的故障提示，通常与压缩机温度传感器、通讯问题或电路故障相关。以下是E8代码的常见原因及解决方案：‌

1. 常见原因
‌压缩机温度传感器故障‌：E8代码可能表示压缩机的温度传感器出现故障，无法准确检测压缩机的温度，导致系统误判为压缩机过载。
‌通讯问题‌：室内外机之间的通讯故障也可能触发E8代码，可能是由于接线不良或插件松动造成的。
‌电路板与线路问题‌：电路板故障或相关线路损坏会导致空调系统运行混乱，从而显示E8代码。
‌制冷剂问题‌：制冷剂不足或泄漏可能导致压缩机无法正常工作，间接触发E8代码。
‌空调过热‌：长时间高负荷运行或外部环境温度过高，可能使空调过热并显示E8代码。
2. 解决方案
‌检查传感器‌：如果怀疑是温度传感器故障，可以检查并更换损坏的传感器。
‌检查通讯线路‌：确保室内外机之间的通讯线路连接正常，修复或更换松动的插头或损坏的线路。
‌检查电路板与线路‌：关闭电源后，仔细检查电路板及相关线路，修复或更换损坏的部件。
‌检查制冷剂‌：确认制冷剂量是否充足，并检查是否有泄漏点，必要时补充制冷剂。
‌让空调休息‌：如果空调过热，关闭空调并清理周围杂物，确保散热良好。
‌联系专业人员‌：如果以上方法无法解决问题，建议联系专业维修人员进行诊断和维修。
3. 预防措施
‌定期维护‌：每月清洗一次室外机和室内机，确保空调散热良好。
‌检查电源‌：确保空调电源稳定，避免电压波动导致故障。
‌避免长时间高负荷运行‌：在高温环境下，适当减少空调的运行时间，防止过热。
‌总结‌：E8代码虽然常见，但通过检查传感器、通讯线路、电路板及制冷剂等问题，通常可以有效解决。如果问题复杂，建议寻求专业帮助以确保安全与效率。