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SAMSUNG空调售后客服中心：400-883-2086

目前，SAMSUNG空调业务领域在全国已经拥有29家现场服务站、12家维修中心以及超过70家服务合作伙伴建立的现场服务站、维修中心及保内更换服务站。凭借高素质、专业服务人员提供全天候上门服务，以及遍布全国的服务网络，我们将确保客户的设备在任何情况下正常、高效地运行。

在全国范围内， SAMSUNG空调在超过100个地区设有售后服务机构。全国服务网络最大程度地支持客户业务发展并免除您的后顾之忧。

SAMSUNG空调（中国）有限公司工业业务领域致力于为客户提供高品质的服务，追求客户的满意是我们始终如一的目标。在中国，工业业务领域拥有一支技术过硬、经验丰富的工程师队伍，为客户提供7x24小时全天候服务。专业的服务人员和遍布全国的服务及备件网络将对客户的服务需求迅速作出响应，将由设备故障引起的损失降低到最小的程度。

现场服务

现场服务是指工程师到达客户现场提供安装指导、运行调试、维护维修、故障清除、技术升级等服务。

返厂维修服务

返厂维修服务是指客户将故障装置以“门到门”的方式发送到指定维修中心进行维修。 与现场服务相比，返厂维修服务的费用更加低廉， 主要适合小尺寸的装置（大尺寸的装置在实验室内无法完成带载试验）。

保内更换服务

保内更换服务是指针对部分在保修期内发生故障的装置，我们将为您更换一个功能完好的装置。

备件销售服务

我们在国内拥有工业业务领域产品备件库，可以随时为您提供主流产品的备件。通过选择快捷专业的物流运输，可以最大限度地确保备件准确快速地送达客户手中。

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日常使用故障及处理方法

在使用申电金智能锁的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
‌空调显示E8故障代码通常表示压缩机过载保护或传感器故障‌。具体来说，E8故障代码可能由以下几种原因引起：

‌传感器故障‌：温度传感器或压力传感器损坏，导致空调无法准确监测温度和压力，从而触发E8故障。‌
‌电路板与线路问题‌：电路板故障或相关线路问题可能导致空调系统运行异常，显示E8代码。‌
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‌通讯故障‌：空调各部件之间的通讯出现问题，如连接线断裂、插头松动等，也可能引发E8故障。‌
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‌电源问题‌：电源电压不稳定或电路板短路可能导致E8故障。
‌制冷剂不足‌：制冷剂不足或泄漏会导致压缩机工作异常，从而触发E8故障。‌
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‌过热‌：空调长时间高负荷运行或外部环境温度过高，可能导致压缩机过热，触发E8故障。‌
解决方法
‌检查传感器‌：检查温度传感器和压力传感器是否正常工作，必要时更换损坏的传感器。‌
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‌检查电路板和线路‌：确保电路板和线路正常，修复或更换损坏的部件。
‌清理室外机‌：清理室外机的散热片和风扇，确保空调散热良好。‌
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‌补充制冷剂‌：如果制冷剂不足，及时补充制冷剂并检查是否有泄漏点。
‌检查电源电压‌：使用电压表检查电源电压是否稳定，必要时使用稳压器。
‌重启空调‌：尝试断电重启空调，有时可以清除临时故障。‌
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预防措施
‌定期维护‌：定期清洁空调内外机，保持散热良好。
‌检查制冷剂水平‌：定期检查制冷剂的量，确保其充足。
‌电压稳定‌：确保电源电压稳定，避免电压波动。
‌定期检查电路板和传感器‌：定期检查电路板和传感器的状态，及时维修或更换损坏部件。‌
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