金镶玉商场抽奖怎么退

在商场抽奖活动中购买的金镶玉，如果存在以下几种情况，您可以尝试退货并获得相应的赔偿：

商场欺诈行为

如果您认为购买的金镶玉存在商场欺诈行为，可以直接要求退货，并按照购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍赔偿。这一权利依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条。

商品质量问题

如果购买的金镶玉不符合质量要求，您可以依照国家规定或当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者在退货、更换、修理过程中，经营者应当承担运输等必要费用。

虚假宣传或误导

如果您在购买过程中受到虚假宣传或误导，可以依据《中华人民共和国民法典》相关规定，向法院或仲裁机构申请撤销该交易。首先应尝试与卖家协商退款，如果协商无果，可以向当地消费者协会投诉，寻求帮助。

退货流程

建议您先查看商场的相关规定或咨询商场工作人员，了解具体的退货流程。一般需要携带所购买的物品和发票到商场办理退货手续，保持物品和发票完好，以便工作人员核实。

法律途径

如果商场拒绝退货，您可以拨打12315消费者投诉热线进行投诉，或者向当地工商部门举报。在投诉时，请保留好所有相关凭证和沟通记录，以便维权。

建议

保留证据：在购买金镶玉时，务必保留好购物发票、品质鉴定证书等相关证据，以便在退货或投诉时提供支持。

协商为主：首先尝试与商场进行协商，说明情况，看是否能够达成退款协议。

寻求帮助：如果协商无果，可以向消费者协会或相关监管部门投诉，寻求帮助和支持。

希望以上信息对您有所帮助，祝您顺利解决问题。