什么叫三包服务

“三包服务”是指 包修、包换、包退的简称，是商家对其所售商品在一定期限内提供的特定售后服务承诺。这一制度旨在保障消费者的合法权益，促进商品市场的健康发展。具体而言：

包修：

指商品在保修期内出现非人为损坏的质量问题时，商家应负责免费修理，恢复商品的正常使用功能。

包换：

在特定条件下（如商品存在严重质量问题且无法修复，或商家无同型号商品可供修理等），消费者有权要求商家更换同型号、同规格的新商品。

包退：

如果商品存在质量问题，消费者有权要求商家退货，通常在商品购买后的一定时间内有效。

“三包服务”的有效期根据商品类型不同而有所差异，通常在一年至三年之间。这一制度依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，确保消费者在购买商品后遇到质量问题时，能够获得相应的售后服务保障。