共享单车故障了怎么办

当您遇到共享单车故障时，可以按照以下步骤进行处理：

立即停车检查

无论故障轻重，出于安全考虑，应立即停下单车进行检查。

自行解决小故障

如果故障较轻微，您可以尝试自行解决，例如调整刹车、紧固链条等，然后继续骑行。

严重故障报修

若故障严重到无法自行解决，如刹车失灵、链条掉落等，应立即通过共享单车平台的App或客服进行故障报修。

联系共享单车客服

您可以通过拨打共享单车的客服电话或在App内联系在线客服，详细说明遇到的问题和具体情况。

使用App报修

打开共享单车App，找到故障报修入口（通常位于App首页或“使用指南”页面），按照提示填写故障类型、拍摄照片并上传，最后输入故障单车的车牌号。

移动单车

如果单车故障影响使用且存在安全隐患，可以将车辆推到不影响交通的地方，并在报修时告知具体位置。

等待维修

共享单车平台收到报修信息后，会尽快安排当地工作人员进行维修处理。您可以通过App跟踪维修进度。

反馈渠道

除了App内报修，您还可以向当地的交通运输局、工商行政管理机关等相关部门反映问题，或拨打12315消费者投诉热线进行投诉。

通过以上步骤，您可以及时有效地解决共享单车故障问题，确保自己的骑行安全并享受便捷的出行服务。