什么是义务什么是客情

义务和 客情是两个不同的概念，分别指人在社会中的责任与情感关系。

义务

定义：义务是指个人或群体在一定社会关系中所应承担的责任和义务，具有法律约束力。这种责任和义务通常是由社会规范、法律法规、契约等规定而来，要求人们按照规定的标准和要求行事，以达到维护社会秩序、保障公共利益等目的。

特点：

与权利相对，指政治上、法律上、道义上应尽的责任，包括作为义务与不作为义务。

不要报酬的，是社会普遍认为的为了满足一定社会关系参加者享受直接社会权利，其他人应作出的一定作为或不作为。

法律义务的直接基础和社会内容，由习惯、道德等社会规范所确认。

客情

定义：客情是指在与客户或合作伙伴的关系中，基于相互的认可、信任和利益共享而形成的一种情感联系。这种关系通常是通过长期的互动、合作和共同的努力建立起来的。

特点：

客情关系是市场关系中最复杂，也是最有说服力的一种关系，它决定了对使用伙伴的选择。

客情不仅仅是熟悉或勤奋，更重要的是认可、信任和产品的实际销售情况。

良好的客情关系能够促进产品的销售，维护终端关系，减少铺货麻烦，提高客户满意度和忠诚度。

总结：

义务更多强调的是法律和社会规范层面的责任，是每个公民或组织必须履行的责任。

客情则侧重于人际关系和情感层面，是基于共同利益和信任而建立的一种长期合作关系。