车子被刮擦了怎么办

当车辆发生刮擦时，可以按照以下步骤进行处理：

立即停车并确保安全

停车并熄火，拉紧手刹，切断电源，关掉引擎。

如果夜间或高速行驶，需开启示宽灯和尾灯，并在车后150米处设置危险警告标志。

确认人员安全

检查双方人员是否有受伤，如有需要立即报警。

如果人员无伤亡且不属于必须报警的情形，可自行协商处理。

拍照取证

使用手机或相机对刮擦部位和车况进行多角度拍摄，确保照片清晰且包含双方当事人在场。

记录车辆和车主的基本信息，如车牌号、驾驶证、行驶证、保险证等。

明确责任认定

根据现场情况判断责任，常见的责任认定包括未保持安全距离追尾、变更车道影响正常行驶、违反交通信号等。

如果责任存在争议，可以报警并等待交警现场勘查和出具事故认定书。

联系保险公司

准备好相关证件和资料，如身份证、行驶证、驾照、发票、出险通知书、定损单等。

拨打保险公司客服电话，如太平洋保险95500、平安保险95511等，保险公司会安排工作人员到现场勘察并处理理赔事宜。

自行修复或寻求专业帮助

对于轻微划痕，可以尝试使用砂纸、冰镇可乐、风油精、牙膏或指甲油进行修复。

如果划痕较深或涉及金属层，建议到4S店或专业维修店进行修复。

保存证据

保留所有相关照片和维修记录，作为后续索赔的证据。

维权途径

如果找不到肇事者，可以通过物业或监控录像寻找目击者，或拨打122报警电话求助。

通过以上步骤，可以有效地处理车辆刮擦事故，确保自身权益得到保障。